Tham khảo

Quy định sử dụng tai123b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tai123b, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
tai123b Quy định sử dụng tai123b
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý tài khoản qua email chính thức của chúng tôi.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh về quy trình xác minh ví điện tử, điều kiện rút tiền và các quyền tài khoản theo điều khoản hiện hành tại mục trợ giúp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi điều khoản vận hành của tai123b. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành trong suốt quá trình truyền tải.
Xác minh danh tính Chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khi rút tiền lần đầu để đảm bảo giao dịch khớp với chủ tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, đổi phương thức thanh toán liên kết hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn cần biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc về chính sách tại tai123b.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trong tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để gửi yêu cầu.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Xác minh ví điện tử được yêu cầu khi rút tiền lần đầu.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại trong điều khoản hiện hành.